Zobrazenie zdroja stránky Manuál prepojenia Spin2 RSD a JIRA


== Účel dokumentu ==

Dokument slúži ako manuál pre nainštalovanie a nastavenie komponentov potrebných pre schvaľovanie dokladov cez portál JIRA. Ide o schvaľovanie reklamácií prostredníctvom prepojenia pošta spin2 a Jira. Vybavovanie doručeniek bude dopracované v druhej fáze.
Zákazníkovi je potrebné nastaviť iba ten proces, ktorý bude používať.

===Procesy použité pri reklamácií===

'''Reklamácia môže ziskať stav :'''

*	Založená

*	Postúpená na schválenie

*	Schválená 

*	Odmietnutá

*	Vybavená

*	Uzavretá

=== Proces prenosu reklamácií do Jira ===


=== Proces na zaevidovanie a schvaľovanie reklamácií ===

	
* Pracovník, ktorý zaeviduje prijatú poštu s príznakom '''REKL''' , založí týmto automaticky reklamáciu do jiry s príznakom '''„Založený“'''  alebo '''„Otvorený“'''.
	
* K tomu , aby sa reklamácia založila s týmto príznakom do Jira, je potrebné zadefinovať nastavenie v '''Číselníkoch pre poštu'''.
	
* V číselníkoch pre poštu treba vytvoriť nastavenie vo voľbe '''Číselníky pre poštu – druhy dokumentov''' , kd je potrebné vytvoriť druh dokumentu pod názvom : 
** reklamácia 
** kód: '''REKL''' (dôležité je zapísať príznak takto)
** platnosť :začiarknutá

* Po zobrazení sa reklamácie v jire , projektový manager alebo administrátor zadefinuje stav reklamácie podľa nastavenia :
'''“založený“''' alebo '''„otvorený“''', v tomto stave ju priradí schvaľovateľovi '''na schválenie''' .
	
*'''Schvaľovateľ''' reklamáciu '''schváli alebo zamietne''' , tým zmení jej stav na '''„Schválená“''' a priradí ju ďalšiemu pracovníkovi '''na vybavenie''', 
alebo zmení stav na  '''„Zamietnutá“''' a reklamáciu uzavrie, čím reklamácia nadobudne stav '''"Uzavretá"'''. 
	
* V JIRA je nastavená služba (service), ktorá periodicky v nastavenom časovom úseku  kontroluje, či nie je v RSD SPIN2 ďalšia prijatá poštová zásielka s príznakom '''"REKL"''' na schválenie. 

Ak áno, JIRA načíta reklamáciu z modulu pošta ako úlohu (issue) v stave '''"Otvorená''', 
pričom nastavuje nasledovné parametre úlohy:
	
*'''Reportér''' je ten pracovník, ktorý nahral do modulu prijatá pošta reklamáciu
	
*'''Priradený''' je pracovník, ktorý je uvedený ako '''nadriadený''', ktorý bude schvaľovať reklamáciu v module SPIN2/JIRA 

* '''Pri schválení:'''
** '''JIRA''' zmení stav WF úlohy na "Schválená"
** Úloha je priradená na pracovníka, ktorý má uvedenú reklamáciu vybaviť


*'''Pri zamietnutí:'''
** '''JIRA''' zmení stav WF úlohy na '''„Zamietnutá“''' reklamácia  bude uzavretá.


* '''Schváliť alebo zamietnuť reklamáciu''' môže '''nadriadený''' alebo '''jeho zástupca''', podľa nastavenia v SPIN2/JIRA .

* V  module prijatá pošta sa nachádza akcia na prezretie zmien  - '''"História stavov"''' 
Túto akciu použijete k zobrazeniu zmien v postupnom chronologickom slede a tým je umožnená možnosť kontroly stavu vybavovania reklamácie v konkrétnom čase. 

[[Súbor:Wf1.png]]

==Nastavenie v SPINe==

V spine je potrebné nadefinovať nastavenie cez voľbu '''Program – Workflow - Nastavenie workflow''',
'''Riadok pošta – schválenie RSD pošty'''.

[[Súbor:Prepoj_posta_jira8.jpg]]


==Nastavenie workflow pre poštu v spine==

[[Súbor:prepoj_posta_jira9.jpg]]


===Nastavenie číselníka pošty=== 

K úspešnému prepojeniu je potrebné nastaviť '''číselník pošty''' vo voľbe '''pošta – číselníky pre poštu – druhy dokumentov''' a '''nastaviť jiru podľa konfiguračného manuálu pre prepojenie reklamácií jira /pošta spin2'''.


===Nastavenie v číselníkoch pre poštu===

Pridaním nového záznamu zapíšeme '''Názov dokumentu''' - “Reklamácia“
Pre kód zapíšeme príznak “REKL“
Aby reklamácia mala '''väzbu s jirou a bola platná''', '''platnosť''' musí byť v začiarkávacom poli '''začiarknutá'''.

[[Súbor:Prepoj_posta_jira10.jpg]]

Pri nahrávaní '''prijatej poštovej zásielky''', je potrebné zvoliť '''druh dokumentu''' s príznakom '''„REKL“''' v záložke '''Druhy dokumentov'''.

[[Súbor:Prepoj_posta_jira11.jpg|center]]

===Vytvorenie workflow reklamácia v pošte===

V jednotlivých transitions - prechodoch  treba zadefinovať špeciálne funkcie, ktoré sú súčasťou pluginu. 
Podrobnejšie o nastaveniach nájdete v '''konfiguračnom manuáli pre Spin2/jira'''.

===Zobrazenie stavu workflow v spin2 pošte===

'''História zmien'''
K zobrazeniu histórie zmien stavu reklamácie použijete akciu '''“História zmien“''', kam sa prenáša zapisovaný stav WF z JIra spolu s textom popisu v komentári '''„Text zmeny stavu vo workflow“'''.

Pre zobrazenie stavu WF v pošte je potrebné definovať stĺpce stavu vo WF cez akciu '''„Stĺpce“'''.

[[Súbor:Prepoj_posta_jira13.jpg|center]]

Pre zobrazenie stavu nadefinujete v Spin2 Pošta vo voľbe '''Stĺpce - pridanie stĺpca - údaje o EP'''.
Po potvrdení sa vybrané stĺpce zobrazia v pohľade okna.

===Zobrazenie stavu workflow v Jira===

V jira je možnosť k jednotlivej úlohe – reklamácií priradiť stav v ktorej sa reklamácia nachádza.
Komentáre a zmeny bezprostredne vidí užívateľ v pošte , cez ikonu '''“História zmien“''' .

“Zobrazenie zmien stavov v jira cez stavy“:
 
“otvorená – postúpiť na schválenie – schválená / zamietnutá - uzavrieť“.

[[Súbor:Prepoj_posta_jira3.jpg]]


==Inštalácia balíka do SPINu==

Balíky sú súčasťou verzie SPIN2 12.1 + inštalátor



1.	Prvé vydanie – Revízia 0	27.2.2012		
Tóthová
				
					

Vyberte preddefinovaný blok.

====Zobrazenie PPH z "Odoslanej pošty" zo stĺpca s názvom "Číslo podacieho hárku" :====

Nová funkčnosť umožňuje zobrazenie tlačiva '''"Poštového podacieho hárku "''' v '''Odoslanej pošte'''  podľa čísla podacieho hárku zo  stĺpca s názvom '''"Číslo podacieho hárku"''' v '''odoslanej pošte'''.

[[Súbor:pph1_odoslanaposta.jpg|center]]

Nastavte sa na '''číslo podacieho hárku''' , ktorý budete prehliadať , kliknite '''pravým tlačidlom''' , zobrazí sa text '''"Prejsť na podací hárok"''' vyberiete podací hárok. 

[[Súbor:pph2_odoslanaposta.jpg|center]]
Po výbere sa otvorí okno '''"Prehľad podacích hárkov"''', kde sa zobrazí '''"Poštový podací hárok "''' k príslušnému záznamu.

[[Súbor:pph3_odoslanaposta.jpg|center]]

V okne '''podacích hárkov''', si môžete '''tlačivo''' podacieho hárku  zobraziť pomocou akcie '''"Vytvor PDF"'''.  

[[Súbor:pph4_odoslanaposta.jpg|center]]



 [[category:Pošta - PP]]